[본 글은 2026년 7월 13일 기준으로 사건 내용을 업데이트하여 작성되었습니다.]

[자주 묻는 질문]

Q. KLUESTER 투자 앱 사기 관련해 자금이 묶였다면 회수가 가능한가요? A. 회수를 보장하는 방법은 없으며, '무조건 받을 수 있다'고 단언하는 곳은 오히려 주의가 필요합니다. 회수 가능성을 높이기 위해 ① 형사 고소로 가해자의 신원을 특정하고 ② 통장으로 입금했다면 지급정지를 신청해 자금을 묶어 둡니다. ③ 주범이 검거되지 않더라도 예금주(통장 명의자)를 상대로 민사 손해배상을 청구할 수 있습니다. 검거 후 합의, 지급정지, 민사 판결 등 경우에 따라 회수가 이루어지며, 사건 내용에 따라 접근 방법은 달라집니다.

Q. KLUESTER 앱을 설치할 때 어떤 점을 주의해야 하나요? A. 스토어에 등록되어 있다는 사실만으로 안전성이 보장되는 것은 아닙니다. 지인 초대 시 보상을 지급하는 구조, AI 봇 명목의 투자 상품 등은 자금 유입 구조를 점검할 필요가 있는 특징으로 꼽히며, 설치 전 개발사 정보와 등록 현황을 확인하는 것이 필요합니다.

Q. KLUESTER에서 제시하는 AI 투자 봇 상품은 신뢰할 수 있나요? A. 앱 내에서는 AI Service Robot, AI Security Robot 등 다양한 명칭의 투자 상품을 안내하고 있으나, 금융당국의 인허가나 규제 준수 여부에 관한 정보는 확인되지 않습니다. 고수익을 암시하는 구조일수록 신중한 검토가 필요합니다.

Q. KLUESTER 개발사인 SerhanWeb과 관련해서 확인해볼 사항이 있을까요? A. 해당 개발사 명의로 여러 유사한 구조의 앱이 짧은 주기로 출시된 것으로 확인되며, 이러한 패턴은 앱별 신뢰도를 개별적으로 확인해야 하는 이유가 됩니다. 평점이나 리뷰 정보가 충분히 공개되어 있는지도 함께 살펴보시기 바랍니다.

Q. 직접 경찰에 고소장을 접수하는 것보다 변호사를 선임하면 어떤 점이 도움이 되나요? A. 변호사를 선임하면 사실관계에 맞는 고소장 작성, 입금 내역과 대화 기록 등 자료의 정리와 분석, 이후 합의가 이루어질 경우 합의 중재까지 사건 전반을 함께 진행하게 됩니다. 본 사무소는 동종 사안을 다수 진행한 경험을 바탕으로 사건 구조를 검토하고 있습니다. 전문가와 상담을 하시는 걸 권유드립니다.

※ 이와 같은 사건은 형사고소와 은행 지급정지 조치까지는 비교적 많은 분들이 진행하지만, 실제 자금 회수와 법적 책임을 묻기 위해서는 민사소송까지 병행하여 진행해야 하는 사안에 해당합니다.

관련 URL : *play.google.com/store/apps/details?id=com.kluester.top (구글 플레이스토어에 등록된 사기 어플) 구글플레이스토어 등에서 해당 앱을 다운로드하지 마시기 바랍니다.

※ 본 내용은 피해 예방을 위한 정보 제공이며, 법률적 도움이 필요하신 경우 전문가와 상담하시기 바랍니다.