[본 글은 2026년 9월 3일 기준으로 사건 내용을 업데이트하여 작성되었습니다.]

[자주 묻는 질문]

Q. ZERO Markets 투자 주의 관련해 자금이 묶였다면 회수가 가능한가요? A. 회수를 보장하는 방법은 없으며, '무조건 받을 수 있다'고 단언하는 곳은 오히려 주의가 필요합니다. 회수 가능성을 높이기 위해 ① 형사 고소로 가해자의 신원을 특정하고 ② 통장으로 입금했다면 지급정지를 신청해 자금을 묶어 둡니다. ③ 주범이 검거되지 않더라도 예금주(통장 명의자)를 상대로 민사 손해배상을 청구할 수 있습니다. 검거 후 합의, 지급정지, 민사 판결 등 경우에 따라 회수가 이루어지며, 사건 내용에 따라 접근 방법은 달라집니다.

Q. ZERO Markets(제로마켓) 사이트를 통해 해외 CFD·외환 거래를 접하게 되었다면 어떤 점을 확인해야 하나요? A. ZERO Markets는 zeromarkets.com을 통해 해외 CFD·외환 거래 서비스를 안내하고 있으며, 사이트에는 홍콩·뉴질랜드·모리셔스·세인트빈센트 그레나딘 등 여러 국가의 법인명과 등록번호가 함께 기재되어 있습니다. 다만 해외에서의 등록·규제 사실이 국내 이용자 보호 규정과 동일하게 적용되는 것은 아니므로, 거래 전 각 법인의 실제 관할과 국내 이용 가능 여부를 확인하실 필요가 있습니다.

Q. zeromarkets.com이나 관련 앱을 통해 계좌를 개설하고 입금을 진행했다면 어떤 기록을 남겨두어야 하나요? A. 사이트에는 MT4, MT5, 웹트레이더 등 거래 플랫폼과 Standard, Super ZERO 등 계좌 종류, 최소 예치금 100달러 등의 조건이 안내되어 있습니다. 계좌 개설과 입금을 진행하셨다면 가입 시 기재된 법인명, 입금 계좌 정보, 거래 및 상담 기록을 별도로 보관해 두시는 것이 이후 확인 과정에서 도움이 될 수 있습니다.

Q. 해외 금융당국의 규제를 받는다고 표시된 업체와 거래 중 자금 관련 문제가 발생했다면 어떤 절차를 확인해야 하나요? A. 해외 파생상품·외환 거래는 국내 거주자를 대상으로 할 경우 관련 법령상 제한이 있을 수 있어, 출금이나 정산 관련 문제가 생겼다면 해당 법인의 등록 국가와 규제 기관, 약관상 분쟁 처리 절차를 먼저 확인하시는 것이 필요합니다. 필요한 경우 관련 기관에 문의하거나 절차를 확인해 보시기 바랍니다.

Q. 직접 경찰에 고소장을 접수하는 것보다 변호사를 선임하면 어떤 점이 도움이 되나요? A. 변호사를 선임하면 사실관계에 맞는 고소장 작성, 입금 내역과 대화 기록 등 자료의 정리와 분석, 이후 합의가 이루어질 경우 합의 중재까지 사건 전반을 함께 진행하게 됩니다. 본 사무소는 동종 사안을 다수 진행한 경험을 바탕으로 사건 구조를 검토하고 있습니다. 전문가와 상담을 하시는 걸 권유드립니다.

관련 URL : *zeromarkets.com (2016-05-19 만들어진 사이트 접속 주소) *play.google.com/store/apps/details?id=com.zeromarkets&hl=ko 구글플레이스토어 등에서 해당 앱을 다운로드하지 마시기 바랍니다.

※ 본 내용은 피해 예방을 위한 정보 제공이며, 법률적 도움이 필요하신 경우 전문가와 상담하시기 바랍니다.

[정정 안내] 본 게시물은 투자자의 신중한 판단을 돕기 위한 참고 목적으로 작성되었으며, 특정 업체의 위법을 단정하는 것이 아닙니다. 게시 내용 중 사실과 다른 부분이 있다면 이를 확인할 수 있는 증빙 자료를 첨부하여 jdan9791@damdeoc.com 으로 보내주시기 바랍니다. 보내주신 자료를 검토한 뒤 사실관계가 확인되면 신속히 정정하겠습니다.